“The Best way to get a good idea is to get a lot of ideas.”
要得到好的點子,首先要獲得很多點子。
「七條原則」:
1、暫緩評論(Defer Judgment)
2、異想天開(Encourage Wild Ideas)
3、借「題」發揮(Build on Ideas of Others)
4、不要離題(Stay Focused on Topic)
5、一次一人發揮(One Conversation at a Time)
6、圖文並茂(Be Visual)
7、多多益善(Go for Quantity)
當今無數科學家圍繞著集體智慧,研究的重點在於,群體之中個體之間互動的規則似乎非常簡單,但整體行為上,卻會產生具有「智慧」的行為。自然界的案例比比皆是,如果你去海底世界,你可以看看一個小魚群如何躲避鯊魚,當鯊魚游近,魚群會自然的在鯊魚前方空出一個洞。不管鯊魚怎麼游,魚群的洞都隨著鯊魚的游動而調整。科學家後來模擬發現,小魚之間僅僅需要三個規則,就能使整個魚群擁有這般智慧,而不需要一個「中央掌控者」去引導每條魚怎麼游。
人類的「腦力激盪」也是小範圍、短時間集體智慧的典範。這裡的關鍵是「智慧」的程度和效果。有些公司腦力激盪最後的結果還是一件庸俗的作品,有些卻能大放異彩,顯然同樣兩個人數一樣、背景相似的團隊,腦力激盪的智慧水準是不同的。背後的原因何在? 今天與大家分享一家全球知名設計公司 IDEO 如何做腦力激盪的案例。對比一下自己公司的做法,也許會給大家一些啟示。
IDEO 是何方神聖?1982 年,它為蘋果設計了一款滑鼠,讓滑鼠真正開始量產;1986 年,它設計了第一台折疊式電腦,成為筆記型電腦的鼻祖。它很早就提出了以用戶為中心的設計理念: UCD(User Centered Design)。它不相信來自一般市場調查的數據,而是讓設計師深入體驗使用者,去發現一些連使用者自己都說不清的真實需求。
IDEO 員工不多,卻來自全球。公司內組建不同的工作室,每個工作室偏重的方向略有不同,而員工可以根據自己的興趣愛好自由選擇工作室,幾年之後可以再重新選擇更換工作室。每個工作室再根據不同計畫的需求快速組建專案成員,每個專案團隊的成員盡量避免同一學科的成員過度集中,而是由不同學科的成員組成,有人類學家、心理學家、歷史學家、科技工程師……。
下面來看看他們這樣的混合團隊如何進行腦力激盪的。
首先,IDEO 推崇諾貝爾獲獎者 Linus Pauling 的一句話:
“The Best way to get a good idea is to get a lot of ideas.”
要得到好的點子,首先要獲得很多點子。
他們有「七條原則」:
1、暫緩評論(Defer Judgment)
先不要急於對別人的觀點發表是非對錯的評論,這樣會打擊提出點子者的積極性,且把集體思維的聯想和延展打斷。這也是對提出點子的人的尊重。
2、異想天開(Encourage Wild Ideas)
華人總是怕自己說錯話,在別人發言時,腦子想的是「我要怎麼講是對的」、「我要怎麼講才能表現我的水準」。這是因為我們缺乏允許異想天開存在的環境,只有讓異想天開大行其道,才能鼓勵每個人真正去思考設計,而不是思考自己的水準和對錯。
3、借「題」發揮(Build on Ideas of Others)
有些時候別人會提出來很瘋狂的點子,你自己雖然是專家,知道行不通,但在座的很多不是專家,說不定聽到這個瘋狂的點子會得到啟發、獲得靈感,在這個瘋狂點子的基礎上,提出更實際的方案。
所以,只有在「暫緩評論」的環境下,才能讓更多的人借「異像天開的點子」發揮。因此前三個規則是鼓勵出好點子的環境基石。
4、不要離題(Stay Focused on Topic)
每一次討論,要定一個明確的題目。不然的話異想天開的結局是不能收斂。
5、一次一人發揮(One Conversation at a Time)
講話的時候,一次一個人講,不要七嘴八舌的。這樣就沒辦法做記錄。
6、圖文並茂(Be Visual)
鼓勵大家在想點子的時候,把這個點子用圖案的方式畫出來。你不是很會畫圖也沒關係,這是因為,有時收集了很多很多點子張貼在牆壁上,也許有幾百個,你過幾天再回去看,如果只有文字的話,有的時候會想不起來這到底是什麼。所以畫圖可以幫助記憶。
7、多多益善(Go for Quantity)
在一個小時之內,鼓勵大家盡量講,要講究速度!IDEO 公司內部一般一個小時可以匯集 100 個點子。如果與客戶一起合作腦力激盪的話,因為企業文化和習慣的不同,這個數字會相對少一些。
後四條,則可確保腦力激盪的速度和品質。IDEO 公司的每一個會議室白板上方,都貼著這樣的七項原則。
當然,好的流程、規則並不能保證有完美的腦力激盪,因為最終的執行還是靠人。
IDEO 內部有句話:
Process provides the direction. People provide the force.
討論流程提供了方向,討論者提供了點子。
所以,完美「腦力激盪」還需要:
Teach a man to build a fire, he is warm for the evening…Light him on fire he is HOT forever.
選擇對的人,並點燃他們的激情!
文章來源:http://www.inside.com.tw/2013/03/04/7-rules-for-brainstorming